İstanbul’da taksi hizmetlerinde önemli bir değişim yaşanıyor. Yeni uygulama ile birlikte, taksilerin iç kısmına bilgilendirme etiketleri yerleştirilmeye başlandı. Bu etiketler, İstanbul’daki 20 bin takside yer alacak ve yolcuların yetkililere doğrudan ulaşabilmesini sağlayacak. Etiketlerde yer alan telefon numaraları ve QR kodlar aracılığıyla yapılan bildirimlere, en geç 5 dakika içinde geri dönüş yapılacak. Bu sistem, sadece şikayetler için değil, aynı zamanda memnuniyet bildirimleri için de kullanılacak.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) Başkanı İsmet Dalcı, bu projeyle ilgili yaptığı açıklamada, yaşanan sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini hedeflediklerini belirtti. İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Emniyet Teşkilatı ile ortak bir iletişim ağı oluşturduklarını ifade eden Dalcı, olumsuz durumlara anında müdahale edileceğini vurguladı.
Yeni sistemin en dikkat çekici özelliklerinden biri, taksi sürücülerine uygulanan yaptırımlar. Tüm taksi sürücüleri yolculuğa 100 tam puanla başlayacak. Yolculardan alınan şikayetler ve yapılan denetimler sonucunda puanı sıfıra düşen sürücüler, taksicilik mesleğinden men edilecek. Özellikle kısa mesafelerde yüksek fiyat talep eden sürücüler, “adli vaka” olarak değerlendirilecek. İTEO Başkanı Dalcı, “Kısa mesafede fahiş fiyat talep eden kişilerin durumu doğrudan adli vakadır. Bu tarz kişilerin taksicilik mesleğini yapmasına kesinlikle izin verilmemesi gerekiyor.” şeklinde konuştu.
Taksicilik hizmetlerinde yapılan bu reformlar, hem yolcuların hem de sürücülerin daha güvenli ve memnun bir deneyim yaşamasını hedefliyor.
